家中老人已经到了65岁，为何不能按规定享受免票？近日，市民刘女士向武汉城市留言板反映，蔡甸区九真山风景区门票优待政策存疑。经九派新闻记者走访协调，景区工作人员承认此事系政策说明不严谨导致的误会，承诺向刘女士退还门票费用，并将重新制作公示信息。
刘女士介绍，她的父亲生于1961年12月。元旦假期，父亲前往九真山风景区游玩。根据景区门票优待政策，60岁（含）-65岁（不含）之间老年人的门票价格为30元/人，是其成人门票窗口售价的一半；65岁（含）以上老年人免票。购票时，工作人员告知刘女士，因其父亲尚未年满65周岁，只能享受半价优惠。但刘女士并不认可：“已经进入2026年，1961年出生的父亲属于65岁的范畴。”
九真山风景区公示的门票价格和优待政策 记者邓小龙 摄
13日下午，记者前往九真山风景区看到，在其售票大厅内外均设有门票价格及相关优待政策的公示牌。公示牌载明，该景区成人单门票线下售价60元，线上售价58元；优待单门票线下售价30元，无线上售价。优待单门票的“适应人群”栏中写明：1.2米以上（不含）儿童；大中小学生、全日制在读学生，不含（硕士及以上学历）；60岁（含）-65岁（不含）之间的老人。
记者并未看到“65周岁以上老人免票”的相关信息，但现场工作人员坦言，景区确实有相关政策。“我们的门票优惠政策和同类4A级景区基本是一样的。”一位相关负责人告诉记者，在日常操作中，备注中载明的年龄均是以周岁计算，因此会出现刘女士反映的情况。
“30元半价票的金额不大，但确实反映出我们公示的信息不严谨，造成游客产生误会。”该负责人表示，景区此前已经发现相关问题，但公示信息尚未来得及修改。他承诺，将主动联系刘女士退还30元门票费用，并尽快重新制作公示牌，在备注信息中使用完整、严谨的表述。
记者此后就此事咨询经办单位蔡甸区文化和旅游局综合执法大队，工作人员介绍，相关景区门票优待政策依据《湖北省关于老年人享受优待服务的规定》。记者在湖北省人民政府官网上看到，其中第五条规定，老年人进入风景区和博物馆、美术馆、科技馆、展览馆、纪念馆、已开放的文物点、宗教活动场所，凡收取门票的对60周岁以上70周岁以下老年人实行半价优惠，对70周岁以上老年人实行免费。
而在实际操作中，一些景区据此规定对优待年龄有所调整。如黄鹤楼公园官网上标明，免票人群包括65周岁（含65周岁）以上老人；半票人群包括60周岁—65周岁（不含65周岁）的老年人。
九派新闻记者 邓小龙
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