
家中老人已经到了65岁,为何不能按规定享受免票?近日,市民刘女士向武汉城市留言板反映,蔡甸区九真山风景区门票优待政策存疑。经九派新闻记者走访协调,景区工作人员承认此事系政策说明不严谨导致的误会,承诺向刘女士退还门票费用,并将重新制作公示信息。
刘女士介绍,她的父亲生于1961年12月。元旦假期,父亲前往九真山风景区游玩。根据景区门票优待政策,60岁(含)-65岁(不含)之间老年人的门票价格为30元/人,是其成人门票窗口售价的一半;65岁(含)以上老年人免票。购票时,工作人员告知刘女士,因其父亲尚未年满65周岁,只能享受半价优惠。但刘女士并不认可:“已经进入2026年,1961年出生的父亲属于65岁的范畴。”
九真山风景区公示的门票价格和优待政策 记者邓小龙 摄
13日下午,记者前往九真山风景区看到,在其售票大厅内外均设有门票价格及相关优待政策的公示牌。公示牌载明,该景区成人单门票线下售价60元,线上售价58元;优待单门票线下售价30元,无线上售价。优待单门票的“适应人群”栏中写明:1.2米以上(不含)儿童;大中小学生、全日制在读学生,不含(硕士及以上学历);60岁(含)-65岁(不含)之间的老人。
记者并未看到“65周岁以上老人免票”的相关信息,但现场工作人员坦言,景区确实有相关政策。“我们的门票优惠政策和同类4A级景区基本是一样的。”一位相关负责人告诉记者,在日常操作中,备注中载明的年龄均是以周岁计算,因此会出现刘女士反映的情况。
“30元半价票的金额不大,但确实反映出我们公示的信息不严谨,造成游客产生误会。”该负责人表示,景区此前已经发现相关问题,但公示信息尚未来得及修改。他承诺,将主动联系刘女士退还30元门票费用,并尽快重新制作公示牌,在备注信息中使用完整、严谨的表述。
记者此后就此事咨询经办单位蔡甸区文化和旅游局综合执法大队,工作人员介绍,相关景区门票优待政策依据《湖北省关于老年人享受优待服务的规定》。记者在湖北省人民政府官网上看到,其中第五条规定,老年人进入风景区和博物馆、美术馆、科技馆、展览馆、纪念馆、已开放的文物点、宗教活动场所,凡收取门票的对60周岁以上70周岁以下老年人实行半价优惠,对70周岁以上老年人实行免费。
而在实际操作中,一些景区据此规定对优待年龄有所调整。如黄鹤楼公园官网上标明,免票人群包括65周岁(含65周岁)以上老人;半票人群包括60周岁—65周岁(不含65周岁)的老年人。
九派新闻记者 邓小龙
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